Equipe :

Nos secrétaires ont une formation de secrétaire médicale.

  • Elles ont toutes plusieurs années d’expérience,
  • Elles répondent au téléphone avec amabilité, sourire et professionnalisme dans le respect de vos consignes.

 

Une confidentialité garantie :

  • Toutes nos secrétaires sont soumises au secret professionnel.

Telephone

 

Technologie :

Nous disposons d’un système de téléphonie unifié et nos secrétaires sont équipées de manière identique des derniers outils informatiques :

  • Couplage téléphonie-informatique (CTI) qui permet un dispatching d’appels,
  • Identification de l’appelant,
  • Traçabilité avec historique des appels et visualisation au décroché de l’historique des appels de l’appelant.

Plage horaire :

  • Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00..
  • Une Présence de 55 heures par semaine.

Origine France :

  • Tous les appels sont traités au départ de la France
  • Les appels ne sont pas externalisés vers l’étranger.

Facturation :

  • Une facturation mensuelle détaillée avec un reporting complet et régulier avec une mise à disposition des données récoltées.

Technologie:

  • Médi Accueil utilise le logiciel de Permanence Téléphonique Ubicentrex.

http://www.ubicentrex.fr